Amazon Fresh: So funktioniert der Lebensmittel-Lieferdienst von Amazon

Das neuste Lieblingsbuch oder schnell einen Film bei Amazon bestellen. Sicher, das kennt man, aber wussten Sie, dass man auch Lebensmittel bei dem Onlinehändler bestellen kann? Über den Lebensmittel-Lieferdienst – Amazon Fresh – kann man den ganzen Wocheneinkauf bequem von zu Hause erledigen. Die Auswahl reicht von frischen Lebensmitteln bis zu Drogerie- sowie Haushalts-Artikeln und sogar Tiefgekühltes kommt bis an die Haustür. Spätestens seit Corona wissen wir, wie vorteilhaft solch ein Service sein kann.

Doch auch im normalen Alltag kann das Angebot von Amazon Fresh einiges an Zeit und Nerven sparen. Besonders, wenn keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe sind, man einfach was vergessen hat oder aus anderen Gründen seltener zum Einkaufen kommt. Wir haben für Sie den Lieferservice von Amazon unter die Lupe genommen und die wichtigsten Fakten zusammengetragen.

Eigentlich ist das Angebot mit einem normalen Supermarkt zu vergleichen. Die Auswahl an alltäglichen Produkten ist groß und neben Lebensmitteln wie frischem Obst, Gemüse, Milchprodukten und Fleischwaren, umfasst das Sortiment auch Bio-Produkte, vegane Alternativen, Getränke, Drogerieartikel oder sogar Elektrogeräte.

Selbst auf Spezialitäten von lokalen Händlern muss man nicht verzichten. So gibt es z. B. für Kunden aus Hamburg Feinkost von Lindner und Münchner dürfen sich über Leckereien von beliebten Ständen des Viktualienmarkts wie Gewürzwerk oder Tölzer Kasladen freuen.

Natürlich gibt es ähnlich wie beim Supermarkt um die Ecke auch bei Amazon wechselnde Angebote und Rabattaktionen, mit denen man beim Online-Händler ein paar Euros sparen kann.

Besonders klasse: Leere Pfandflaschen werden bei der nächsten Lieferung einfach wieder mitgenommen. Und sollte mal etwas nicht in Ordnung, oder die Produkte nicht zu 100 % frisch sein, bekommt man sein Geld zurück.

Das Wichtigste vorweg: Um den Service von Amazon Fresh nutzen zu können, muss man eine Amazon Prime-Mitgliedschaft haben.

Aber keine Sorge, selbst wenn Sie noch kein Prime-Mitglied sind, können Sie den Lieferdienst dennoch testen. Dafür müssen Sie nur den kostenlosen Amazon-Prime-Probemonat (nach dem ersten Monat fallen für Prime-Kunden monatliche Kosten von 8,99 € an) abonnieren. 

Dadurch können Sie auch Amazon Fresh automatisch mitbenutzen. So steht dem bequemen Wocheneinkauf nichts mehr im Wege. Am besten gehen Sie über die Bestellseite von Amazon Fresh. Falls Sie die Amazon App bereits auf Ihrem Smartphone nutzen, können Sie Ihren Einkauf auch ganz bequem über die App abschließen.

Anschließend ist der Einkauf genauso leicht wie beim herkömmlichen Online-Shopping: Einfach alles in den Einkaufswagen legen, Adresse eingeben, bezahlen, fertig.

Leider ist der Lebensmittel-Lieferservice noch nicht überall verfügbar. Bisher wird der Lieferservice nur in Hamburg, München, Berlin und Potsdam angeboten. Um zu prüfen, ob Ihre Adresse im Liefergebiet liegt, können Sie Ihre Postleitzahl hier auf der Startseite angeben.

Sie wohnen außerhalb des Liefergebietes? Kein Problem, bei Amazon gibt es auch viele Lebensmittel, die man unabhängig von Amazon Fresh bestellen kann.

Wichtig: Amazon Fresh Bestellungen sind auf 75 unterschiedliche Artikel begrenzt. Das bedeutet, wenn Sie mehr als 75 Artikel bestellen möchten, müssen zwei Aufträge aufgegeben werden.

Diese Fragen lassen sich nicht ganz so einfach beantworten. Generell liefert Amazon Fresh eine Bestellung ab einem Wert von 80 € innerhalb von 2 Stunden kostenfrei. Für kleinere Einkäufe, die diese Marke nicht überschreiten, fallen Liefergebühren von 1,99 € an. Der Mindestbestellwert liegt bei 20 € (in Berlin und Umgebung derzeit bei 29 €).

Braucht man seine Lebensmittel etwas schneller, gibt es außerdem die Möglichkeit eine Lieferung innerhalb von einer Stunde zu bekommen. Dieser Service kostet ab einem Bestellwert von 80 € jedoch 1,99 € und bei Bestellungen unterhalb dieser Marke sogar 4,99 € und ist auch nicht in allen Liefergebieten verfügbar.

Als allgemeine Grundregel kann man festhalten: Wenn Sie Ihre Anfrage bis zum Mittag bei Amazon aufgeben, bekommen sie die Lebensmittel in der Regel noch am selben Tag. Ansonsten verschiebt sich die Auslieferung auf den nächsten Tag. Außer sonntags und an Feiertagen, an diesen Tagen kann man sich nichts liefern lassen.

Allerdings können sich die angebotenen Lieferfenster je nach Liefergebiet unterscheiden und auch die Preise können während besonderer Aktionen schwanken. Deshalb gilt: Während des Bestellvorgangs immer auf die Lieferkosten und das ungefähre Zeitfenster achten.

Wenn Sie das möchten, werden Sie via SMS-Nachricht oder die Amazon App darüber informiert, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Sollten Sie einmal nicht daheim sein, können Sie verfügen, dass ihr Paket vor der Haustür oder an einem sicheren Ort abgelegt wird.

Neben einer großen Auswahl an Produkten bietet Amazon Fresh auch eine praktische Rezept-Rubrik. Hier finden Sie viele Rezept-Vorschläge für die verschiedensten Anlässe und Ansprüche – das war aber noch nicht das Beste! 

Wenn Sie sich für ein Rezept entschieden haben, können Sie die benötigten Zutaten direkt in den Warenkorb legen. Bedeutet im Umkehrschluss für Sie: Kein langes Suchen mehr und auch die Chance, dass Sie mal eine wichtige Zutat vergessen, ist dadurch minimal.

Eine weitere Zeitersparnis bietet das Bestellen mit Listen. Bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, eigene Einkauflisten zu erstellen. Dort können Sie z. B. Produkte hinterlegen, die Sie immer wieder kaufen. So finden Sie diese ganz einfach wieder. Oder Sie durchsuchen einfach Ihren letzten Einkauf, um die Bestellung noch schneller zu gestalten.

Normale Einkäufe werden bei Amazon Fresh in Papiertüten geliefert, die Sie einfach in der Recycling-Tonne entsorgen können – natürlich nur, solange die Tüten sauber und trocken sind. Bei (tief-) gekühlten Produkten wird außerdem mit verschiedenen Kühlmittel- und Verpackungsoptionen darauf geachtet, dass die Waren während der Lieferung stets die richtige Temperatur haben.

Zusätzlich gibt es bei Lieferungen immer die Möglichkeit, dass die Zustellenden alte Tüten von früheren Bestellungen wieder mitnehmen.

Der Lebensmittel-Lieferdienst von Amazon ist sicher nicht für jeden geeignet und auch die eingeschränkte Verfügbarkeit ist definitiv ein Hindernis.

Doch für alle, die keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe haben oder Amazon Fresh einfach als Ergänzung für Kleinigkeiten nutzen möchten, ist die stressfreie und zuverlässige Lieferung von Amazon definitiv eine große Erleichterung. 

Ein weiterer Vorteil ist das schnellere Einkaufen durch die individualisierbaren Online-Listen und dass Sie immer sofort sehen, welche Produkte gerade verfügbar sind. Dadurch müssen Sie nicht erst im Supermarkt den Essensplan reorganisieren, sondern können dies entspannt von zu Hause erledigen.

Alles in allem können wir sagen, dass der Service von Amazon Fresh eine durchaus interessante und für viele auch hilfreiche Ergänzung zum Einkaufen im Supermarkt bietet. Unser Tipp: Testen Sie Amazon Fresh unverbindlich für einige Tage (wenn nötig, mit dem kostenlosen Prime-Probemonat von Amazon). So können Sie ganz individuell entscheiden, ob der Lieferservice in Ihr Leben passt.